打电话咨询电脑维修问题未必能解决

     客户们拨打我们的广州电脑上门维修电话是出于对我们的信任，我们也通过这种免费的电话及远程的方式帮助过许多出现电脑故障的客户解决问题，对于一些有电脑基础知识足够条件可以自己动手解决问题的客户我们是支持的，但是有些电脑故障不一定可以在电话或者是利用QQ远程可以解决的。

     曾经有一个客户通过拨打我们广州电脑上门维修电话仍然解决不了问题，只能把机器拿到我们的维修点进行检测。这个客户自己懂得一点简单的电脑维修知识，以前也通过打电话咨询过我们一些电脑故障该如何解决，我们告诉他方法后他都能自己动手把问题解决。这次他是电脑系统崩溃了要重新装系统，当他用在电脑城或者其他地方买的系统光盘来重装系统，利用GHOST这个软件来重装，但是运行到一半的时候就弹出A:/GHOSTERR.TXT错误，通常这个情况就是光驱不能完整读取光盘的文件或者是光盘文件有损坏，过了几分钟后客户又来电说试过换光驱或者是光盘都不能解决，当客户把机器拿到我们维修点检测时，我们的电脑维修专家发现原来是客户的硬盘出现坏道了，导致数据无法正常写入硬盘里所以才会出现这个问题。

     在某些情况下免费电话及远程维修不一定可以解决问题，如果客户不想麻烦一次过把问题解决的话，欢迎光临我们的维修点或者预约我们上门进行维修。